Datenschutzbestimmungen
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WICHTIGER HINWEIS VOR DER VERWENDUNG DER DATENSCHUTZVORLAGE FÜR TRUSTED SHOPS!
Bitte beachten Sie, dass die folgende Muster-Datenschutzerklärung nur ein Beispiel ist und die individuellen Bedürfnisse und Datenverarbeitungsprozesse des jeweiligen E-Shops nicht berücksichtigt. Sie sollte daher auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Geschäfts und seiner Datenverarbeitungsvorgänge zugeschnitten sein.
Bitte füllen Sie die gelb markierten Felder korrekt aus. Wenn Sie eine rechtliche Beratung benötigen, die die individuellen Bedürfnisse Ihres Online-Shops berücksichtigt, wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt. Bitte beachten Sie auch, dass die Verwendung des folgenden Beispiels Sie nicht berechtigt, grafische oder wörtliche Bezeichnungen wie "Trusted Shops Garantie", "Trusted Shops Gütesiegel mit Käuferschutz" oder andere Bezeichnungen zu verwenden, die den Eindruck erwecken könnten, dass Sie ein zertifiziertes Mitglied von Trusted Shops sind.
Wie Sie das Trusted Shops Gütesiegel und die Trusted Shops Garantie nutzen können, erfahren Sie unter der Telefonnummer +48 22 462 6400 oder schriftlich unter vertrieb@trustedshops.en.
DATENSCHUTZPOLITIK
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Webshop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie detaillierte Informationen über den Umgang mit Ihren Daten. Der für die Verarbeitung Ihrer Daten Verantwortliche ist:
(Daten zur Identifizierung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und seine Anschrift).
Sie können unsere Websites aufrufen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Abruf einer Webseite speichert der Server automatisch nur die so genannten Serverlogs, wie z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Internet Service Provider (Zugriffsdaten) und dokumentiert den Seitenaufruf.
Diese Daten werden nur ausgewertet, um das reibungslose Funktionieren der Website zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern. Dies dient - im Rahmen der Interessenabwägung - der Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugangsdaten werden innerhalb von sieben Tagen nach Beendigung Ihres Besuchs auf der Website gelöscht.
Hosting-Dienste, die von einem externen Dienstanbieter erbracht werden
Im Rahmen der Betrauung mit der Datenverarbeitung - ein externer Dienstleister erbringt für uns in unserem Auftrag Webhosting- und Präsentationsdienstleistungen. Alle Daten, die - wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben - im Rahmen der Nutzung unserer Website oder in den dafür vorgesehenen Formularen des Online-Shops erhoben werden, werden auf den Servern dieses Dienstleisters gespeichert. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Umfang statt. Dieser Dienstleister ist in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen.
2. Erhebung und Verarbeitung von Daten zur Vertragsabwicklung und Einrichtung von Kundenkonten
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus, zum Beispiel im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme (z.B. über das Kontaktformular oder per E-Mail) oder bei der Einrichtung eines Kundenkontos mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, weil die darin enthaltenen Daten zur Vertragserfüllung oder zur Bearbeitung eines Anliegens, in dem Sie uns kontaktiert haben, oder zur Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sind. Ohne diese können Sie Ihre Bestellung nicht abschließen, kein Kundenkonto anlegen und uns nicht kontaktieren. Welche Daten erhoben werden, geht aus den Formularen hervor, in die die Daten eingetragen werden. Wir verwenden die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zur Erfüllung des Vertrages und zur Beantwortung Ihrer Anfragen. Mit der Erfüllung des Vertrages oder der Löschung Ihres Kundenkontos wird die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung der Daten für andere Zwecke einwilligen. Ihr Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden. Senden Sie dazu bitte eine Nachricht an unsere unter "Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte" angegebene Kontaktadresse oder nutzen Sie die entsprechende Funktion in Ihrem Kundenkonto.
3. Datenübertragung
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Rahmen des Bestellvorgangs auswählen, geben wir die zu diesem Zweck erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. an den von uns oder Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Einige Zahlungsdienstleister erheben die Daten selbst, wenn Sie ein Konto bei ihnen eröffnen. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei dem von Ihnen während des Bestellvorgangs gewählten Zahlungsdienstleister anmelden. Es gelten dann auch die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4. E-Mail-Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter auf elektronischem Wege zuzusenden, sofern Sie dazu eingewilligt haben.
Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht schicken oder den entsprechenden Link im Newsletter nutzen. Nach Erhalt einer solchen Nachricht werden wir Ihre E-Mail-Adresse löschen, es sei denn, Sie stimmen der weiteren Nutzung Ihrer Daten für andere Zwecke ausdrücklich zu. Der Versand des Newsletters erfolgt im Rahmen der Betrauung mit der Datenverarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister, dem wir zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse übermitteln. Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in einem Land, das zur Europäischen Union oder zum Europäischen Wirtschaftsraum gehört.
5. Integration mit Trusted Shops Trustbadge
Für die Darstellung unseres Trusted Shops Gütesiegels, sowie der gesammelten Kundenbewertungen und des Trusted Shops Produktsortiments, das den Käufern nach der Bestellung zur Verfügung steht, ist das Trustbadge von Trusted Shops in unsere Website integriert.
Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, unser Angebot auf dem Markt optimal zu präsentieren. Trustbadge und die damit beworbenen Leistungen stellen ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. dar. 15C, 50823 Köln, Deutschland.
Bei der Nutzung von Trustbadge speichert der Server automatisch die so genannten Server-Logs, die z.B. Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Internet-Service-Provider (Zugangsdaten) enthalten und den Trustbadge-Aufruf dokumentieren. Die vorgenannten Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und innerhalb von sieben Tagen nach Ende Ihres Besuchs auf der Website automatisch überschrieben.
Andere personenbezogene Daten werden nur dann an Trusted Shops weitergegeben, wenn Sie sich nach einer Bestellung im Shop für die Nutzung von Trusted Shops-Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesen Fällen gilt der von Ihnen mit Trusted Shops geschlossene Vertrag.
6. Cookies und Webanalytik
Um die Attraktivität unserer Website zu erhöhen und bestimmte Funktionen zur Anzeige relevanter Produkte oder zu Marktforschungszwecken zu ermöglichen, verwenden wir auf unseren Websites sogenannte Cookies. Dies dient - im Rahmen der Interessenanalyse und -bewertung - der Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer optimalen Darstellung unseres Leistungsangebots. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden am Ende der Browser-Sitzung gelöscht, z. B. nachdem sie geschlossen wurde (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch der Website wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies). Die Speicherdauer ist in den Cookie-Einstellungen Ihres Internet-Browsers angegeben. Der Browser kann so konfiguriert werden, dass er Informationen über die Verwendung von Cookies erhält und dass er entscheiden kann, ob er diese in bestimmten Fällen oder vollständig akzeptiert oder ablehnt. Die Browser verwalten die Cookie-Einstellungen auf unterschiedliche Weise. Im Hilfemenü Ihres Browsers finden Sie Erklärungen, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Sie sind unter den folgenden Links zu finden:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de/hilfe/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/de/schutz-und-datenschutz/deleting-cookie-files/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/antworten/95647?hl=de&hlrm=de
Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/delete-cookies
Opera™: http://help.oper.com/Windows/12.10/de/Kekse.html
Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies nicht einverstanden sind, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Verwendung von Google (Universal) Analytics für Webanalysezwecke
Unsere Website benutzt Google (Universal) Analytics, ein Webanalysetool der Google Inc. (www.google.com). Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer optimalen Darstellung unseres Leistungsangebots. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, z. B. Cookies. Automatisch erfasste Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der auf dieser Website aktivierten IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse gekürzt, bevor sie innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum weitergeleitet wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google LLC hat seinen Hauptsitz in den USA und ist vom EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Das aktuelle Zertifikat ist unter folgendem Link verfügbar. Im Rahmen des Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere ein angemessenes Datenschutzniveau für Unternehmen festgelegt, die nach dem Privacy Shield zertifiziert sind.
Sie können die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Matomo für die Webanalyse verwenden
Zum Zweck der Analyse der Nutzung unserer Website - unter Verwendung der Matomo-Technologie (https://matomo.org) durch den Dienstleister InnoCraft Ltd. werden beim Besuch unserer Website automatisch Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Dies dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses, unser Angebot optimal zu präsentieren. Zu diesem Zweck können Cookies verwendet werden. Ohne Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung werden pseudonymisierte Nutzungsprofile nicht mit den personenbezogenen Daten des pseudonymisierten Betroffenen zusammengeführt.
Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der oben genannten Webanalyse findet auf unseren Servern statt. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit für die Zukunft widersprechen, indem Sie folgende Option nutzen.
7. Erinnerungen an die Abgabe von Feedback
Wenn Sie während oder nach Ihrer Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben, leiten wir Ihre E-Mail-Adresse an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. weiter. 15c, 50823 Köln, Deutschland (www.trustedshops.en), damit Sie per E-Mail daran erinnert werden, dass Sie in unserem Shop eingekauft haben, und Ihnen die Möglichkeit geben, eine Rückmeldung zu geben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht an unsere unter "Unsere Kontaktdaten und Ihre Rechte" angegebene Kontaktadresse senden oder eine direkte Erklärung an Trusted Shops abgeben.
8. Unsere Kontaktinformationen und Ihre Rechte
Wenn Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten haben oder wenn Sie die von Ihnen erteilten Einwilligungen widerrufen oder der Verwendung Ihrer Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an den für die Verarbeitung Verantwortlichen: (E-Mail Adresse / ew. rufnummer).
Sie haben die folgenden Rechte:
- das Recht auf Unterrichtung über die Verarbeitung Ihrer Daten in dem Umfang, der in Artikel. 15 RODO;
- nach Maßgabe des Artikels. 16 RODO - das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Sie betreffender personenbezogener Daten;
- nach Maßgabe des Artikels. 17 RODO - das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, sofern eine weitere Verarbeitung nicht erforderlich ist:
- das Recht auf freie Meinungsäußerung und Informationsfreiheit auszuüben;
- um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses;
- ansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren;
- nach Maßgabe des Artikels. 18 RODO - das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, vorausgesetzt, dass:
- die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung rechtswidrig ist und Sie gegen ihre Löschung Einspruch erheben;
- wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung Ihrer Ansprüche benötigen;
- sie haben einen Einspruch gemäß Artikel. 21 gegen die Verarbeitung;
- nach Maßgabe des Artikels. 20 RODO - das Recht, Ihre Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln ("Recht auf Datenübertragbarkeit");
- nach Maßgabe des Artikels. 77 RODO - Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich diesbezüglich an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes wenden.
Verarbeiten wir personenbezogene Daten in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, so können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke - mit Wirkung für die Zukunft - widersprechen. Im Falle der Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Erfolgt die Verarbeitung zu anderen Zwecken, haben Sie das Recht, nur aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, Widerspruch einzulegen.
Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den oben genannten Zweck verarbeiten.